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报告:2023年私域电商呈现运营模式转变 公私域联动等三大特点
网经社发布时间:2024年04月25日 17:04:36

(网经社讯)4月24日,“一带一路”TOP10影响力社会智库——网经社电子商务研究中心联合私域电商台(SY.100EC.CN例行发布《2023年中国私域电商市场数据报告》(报告下载:https://www.100ec.cn/zt/2023sydsscbg/)。本报告根据“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库编制而成。

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一、私域电商十大事件

2023年,东方甄选首次启动APP直播打造私域流量,微盟营销、梦饷科技上线私域小程序,鲸灵集团、洋葱集团通过合作打造私域平台。

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其中,自2023年5月起,拼多多旗下团购平台快团团小程序开始成批上线本地生活相关商品,并通过团长店铺进行传播。快团团本地生活商品集中于上海北京深圳等地,品类和此前公布招商的五大品类一致,覆盖餐饮美食、游玩住宿、休闲娱乐、丽人美发和生活服务。

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二、私域电商三大特点

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青称,从私域电商十大事件中总结出三大特点:

1.运营模式转变:从单纯的单纯的“拉新获客”方式逐渐转向“转化”和“复购”;

2.分工专业化趋势明显:服务商增多,私域生态的丰富度提升;

3.公私域联动:通过公私域联动,实现流量的有效转化和销售额的提升。

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莫岱青表示,网经社将私域电商定义为指通过构建和运营企业自有的、具有闭环特征的电商平台,实现用户获取、转化、留存和裂变等商业目标的营销方式。目前私域电商玩家有:1.平台型:微信、小红书、微博、知乎等;2.卖货型:鲸灵集团、蜂享家、好衣库、快团团、群接龙、啊呀团、团团团等;3.自有品牌型:ACCESS、云集;4.服务商型:渠道服务商:微店、微盟、有赞;SCRM:尘锋、景栗科技;CDP:神策数据、恩亿科、嗨普智能;联盟类:秦师哥团长联盟、快团联盟、落地母婴等。

三、电商发展阶段

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从消费产业的演变趋势来看,电商平台模式经历了三轮明显的变迁。网经社电子商务研究中心主任曹磊表示,电商的发展历经了货架电商、直播电商、私域电商三个主要阶段。其中,私域电商也经历了三个发展阶段。

2013年-2016年为起步期:O2O模式崛起,餐饮、零售等线下行业逐步走向线上,支付宝、微信等支付渠道逐渐成熟,为商家开展私域布局奠定基础。

2017年-2020年为成长期:各流量平台基本构建起完整的私域生态交易闭环,商家开始从公域平台转向布局私域流量。

2020年后为爆发期:百亿GMV级私域经济体开始崭露头角,私域运营成本逐渐升高。

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莫岱青表示,私域电商的经营运作模式主要分为三大步骤:引流获客、留存转化、用户分析。此外,私域电商价值的计算方式为流量池*圈粉能力*粉丝变现率。“流量池”指单个用户(包含KOC、小B等)在私域中能够覆盖、影响的好友数;“圈粉能力”:指单个用户(包含KOC、小B等)的分享和推荐效率、选品效率、响应和服务效率等;“粉丝变现率”则可以拆分为多个细分数据指标。

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